修复显示离线或无法连接的摄像头

当 WESECUU 摄像头在 Truisee(wesecuu) 应用中显示 离线 时，说明它与你的 Wi-Fi 或互联网失去了连接。好消息是，原因几乎总是少数几个简单问题之一。请按顺序逐项排查，一旦摄像头恢复就可停止。

先做快速检查

1. 你的网络正常吗？ 用手机通过 Wi-Fi 打开一个网页。如果整个网络都断了，摄像头自然也无法上线。
2. 摄像头通电了吗？ 确认电源适配器已插好；灯泡摄像头则要确认墙壁开关与灯座供电恒定。
3. 重启摄像头。 拔掉电源，约等十秒，再插回。仅这一步就能解决很大一部分离线情况。

确认 Wi-Fi 频段

WESECUU 摄像头只连接 2.4GHz Wi-Fi，不支持 5GHz。如果路由器更换、改名或近期重启过，摄像头可能丢失了它原先记住的频段。

1. 确认你的 2.4GHz 网络仍以相同的名称和密码广播。
2. 如果你更改了 Wi-Fi 密码或路由器，必须用新信息 重新配对 摄像头。
3. 让摄像头处于良好信号范围内——距离和厚墙都会削弱信号。

重新配对摄像头

如果重启无效，请删除后重新添加摄像头：

1. 在应用中，从设备列表里删除这台离线摄像头。
2. 将摄像头恢复出厂设置（长按复位键直到确认）。
3. 用 + 按钮重新添加，并按 Wi-Fi 配对步骤 操作，确保手机连的是 2.4GHz。

改善弱信号

如果摄像头能连上但反复掉线：

• 把它 移近路由器，或在附近增加 Wi-Fi 扩展器 / Mesh 节点。
• 减少来自微波炉、婴儿监视器等其他 2.4GHz 设备的干扰。
• 避免把摄像头放在金属、镜面或厚砖石之后。

仍然离线

• 把 路由器 也一并重启——有时问题出在路由器。
• 检查你的 宽带套餐或路由器设置 近期是否有变动。
• 在应用设置中确认摄像头固件是否为最新。

离线的摄像头无法发送 移动提醒，也无法录制 回放，因此让它重新上线就能一次性恢复所有功能。如果反复重新配对都失败，请再到我们的 应用选择指南 确认你的型号用的是不是正确的应用。