על הודעות שנשלחות דרך הטופס הזה אנחנו עונים במייל, בדרך כלל תוך יום עד יומיים עסקים. לכל עניין דחוף הקשור למצלמה פיזית, קו תמיכת החומרה שלמטה מהיר יותר.

האתר הזה הוא מדריך עצמאי לאפליקציית Truisee(wesecuu). לבעיות בחשבון, התחברות, חיוב או מנוי בתוך האפליקציה, מפתח האפליקציה יכול לעזור לכם ישירות בכתובת המייל שמופיעה למעלה.

שאלות על מצלמת WESECUU עצמה — אחריות, החזרות או מכשיר תקול — מופנות לצוות תמיכת החומרה. תמצאו את כתובת המייל ומספר הטלפון שלהם בערוצי התמיכה שלמעלה.

בהחלט. רוב שלבי ההתקנה, החיבור ופתרון התקלות מכוסים במדריכים המאוירים שלנו. אם נתקעתם גם אחרי שעקבתם אחריהם, שלחו לנו את הפרטים ונכוון אתכם לפתרון הנכון.

חלק ממצלמות WESECUU מתחברות לאפליקציה נלווית אחרת. המדריך שלנו על האפליקציה המתאימה למצלמה שלכם מסביר איך לזהות זאת — זו הדרך המהירה ביותר להימנע מהורדת האפליקציה הלא נכונה.