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Truisee(wesecuu) カメラアプリについてご不明な点はありますか?メッセージをお送りいただければ、最適なご案内をいたします。

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ご質問やご意見がございましたら、お気軽に私たちのチームまでご連絡ください。
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アプリ開発元のサポートアカウント、お支払い、アプリ内の不具合については、アプリ開発元へお問い合わせください。[email protected]カメラ・ハードウェアのサポートWESECUU 製品に関するご質問、保証、返品についてはこちらへ。[email protected]ガイドを見る多くのご質問は、初期設定やトラブル解決のガイドで解決できます。ガイドを見る

当サイトは独自のガイドサイトです。公式の保証やご購入に関するサポートは、上記の開発元およびハードウェアの各窓口をご利用ください。

お問い合わせの前に

よくあるご質問

ご連絡いただく前に確認しておきたいポイントをまとめました。答えがすでに見つかるかもしれません。

返信はどのくらいで届きますか?

このフォームから送信されたメッセージには、通常1〜2営業日以内にメールでご返信いたします。カメラ本体に関する急ぎのご用件は、下記のハードウェアサポート窓口のほうが早く対応できます。

問い合わせ先は、こちらとアプリ開発元のどちらですか?

当サイトは Truisee(wesecuu) アプリを独自に解説するガイドサイトです。アカウント、ログイン、お支払い、アプリ内サブスクリプションに関するご相談は、上記のメールアドレスからアプリ開発元が直接対応いたします。

カメラやハードウェアの不具合はどこに連絡すればよいですか?

WESECUU カメラ本体に関するご質問、保証、返品、初期不良などは、ハードウェアサポートチームが承ります。連絡先のメールアドレスと電話番号は、上記のサポート窓口に記載しています。

カメラの設定やペアリングを手伝ってもらえますか?

もちろんです。設定、ペアリング、トラブル解決の手順は、図解付きのガイドでほぼすべてカバーしています。ガイドどおりに進めても解決しない場合は、詳しい状況をお知らせください。最適な解決方法をご案内します。

Truisee は私の WESECUU カメラに対応したアプリですか?

WESECUU カメラの中には、別の専用アプリとペアリングする機種もあります。お使いのカメラがどのアプリに対応しているかは、専用ガイドで簡単に確認できます。間違ったアプリをダウンロードしないための、いちばんの近道です。

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アプリをダウンロードして WESECUU カメラを接続すれば、ライブ映像、動体検知の通知、遠隔操作が使えます。iOS と Android で無料です。

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