Berichten die je via dit formulier verstuurt, beantwoorden we per e-mail, meestal binnen één tot twee werkdagen. Heb je een dringende vraag over een fysieke camera? Dan is de hardware-ondersteuningslijn hieronder sneller.

Deze site is een onafhankelijke gids voor de Truisee(wesecuu)-app. Voor vragen over je account, inloggen, facturatie of in-app-abonnementen helpt de app-ontwikkelaar je rechtstreeks via het e-mailadres dat hierboven staat vermeld.

Voor vragen over de WESECUU-camera zelf — garantie, retourzendingen of een defect apparaat — kun je terecht bij het hardware-ondersteuningsteam. Hun e-mailadres en telefoonnummer vind je in de ondersteuningskanalen hierboven.

Zeker. De meeste stappen voor installatie, koppelen en probleemoplossing vind je in onze geïllustreerde handleidingen. Kom je er daarna nog niet uit? Stuur ons de details, dan wijzen we je de juiste oplossing.

Sommige WESECUU-camera's werken met een andere bijbehorende app. In onze gids over welke app jouw camera gebruikt, leggen we stap voor stap uit hoe je dat herkent — zo voorkom je het snelst dat je de verkeerde app downloadt.