Hör av digKontakt
Har du frågor om kameraappen Truisee(wesecuu)? Skicka ett meddelande till oss så hjälper vi dig vidare.
Den här webbplatsen är en fristående guide. För officiell garanti- eller köpsupport, använd kontaktuppgifterna till utvecklaren och hårdvarusupporten ovan.
Svar på de vanligaste frågorna
Några saker värda att kolla innan du hör av dig – svaret kanske redan finns här.
Hur snabbt får jag svar?
Meddelanden som skickas via det här formuläret besvaras via e-post, oftast inom en till två arbetsdagar. Gäller det något brådskande om en fysisk kamera går det snabbare via supportlinjen för hårdvara nedan.
Ska jag kontakta er eller apputvecklaren?
Den här webbplatsen är en fristående guide till appen Truisee(wesecuu). Vid frågor om konto, inloggning, betalning eller prenumerationer i appen hjälper apputvecklaren dig direkt på e-postadressen ovan.
Var anmäler jag ett problem med kameran eller hårdvaran?
Frågor om själva WESECUU-kameran – garanti, returer eller en defekt enhet – riktar du till supportteamet för hårdvara. Deras e-postadress och telefonnummer hittar du bland supportkanalerna ovan.
Kan ni hjälpa mig att installera eller parkoppla min kamera?
Absolut. De flesta steg för installation, parkoppling och felsökning finns i våra illustrerade guider. Om du ändå kör fast efter att ha följt dem skickar du oss detaljerna, så pekar vi dig mot rätt lösning.
Är Truisee rätt app för min WESECUU-kamera?
Vissa WESECUU-kameror parkopplas med en annan tillhörande app. Vår guide om vilken app din kamera använder visar hur du tar reda på det – det är det snabbaste sättet att slippa ladda ner fel app.
Skaffa appen Truisee(wesecuu)
Ladda ner appen och anslut dina WESECUU-kameror för livevisning, rörelselarm och fjärrstyrning – gratis på iOS och Android.
Gratis nedladdning · iOS 12+ och Android